Het duurde bijna twee jaar sinds deze klant contact met ons opnam, totdat hij ons gewicht kocht. Het nadeel van internationale handel is dat twee delen ver weg zijn en de klant de fabriek niet kan bezoeken. Veel klanten zullen verstrikt raken in de kwestie van vertrouwen.
In de afgelopen twee jaar hebben we talloze keren prijzen voor hen opgegeven, productinformatie verstrekt en geïntroduceerd, verzendkosten geraadpleegd en geduldig gereageerd op vragen van klanten. Uiteindelijk besloot de klant een monster aan te schaffen.
Er is ook een kleine episode in het monstertransportproces, met betrekking tot de kwestie van tarieven. Hoewel het probleem niet perfect is opgelost, krijgt de eindklant toch een bevredigend product en is klanttevredenheid onze motivatie. Toen ik zijn bevredigende compliment hoorde, was ik erg opgewonden. En de klant gaf meteen aan onze producten te blijven bestellen. We hebben er weer een trouwe klant bij.
Ik hoop oprecht dat we onze klanten kunnen blijven bedienen en dat meer klanten bevredigende producten kunnen krijgen.
Posttijd: 07-nov-2021